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O prazo para entrega começa a ser contado a partir da aprovação do seu pedido e é contado em dias úteis, das 08h às 18h. Excepcionalmente, as entregas ocorrem de segunda a sábado.
Para São Paulo e Grande São Paulo, oferecemos uma condição especial:
Você receberá um e-mail em cada etapa do processo: pagamento aprovado, faturado, em transporte e concluído.
Aproveite a agilidade da nossa entrega e receba seus produtos ainda mais rápido!
Para consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página de minha conta.
Cartão de Crédito – parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);
A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:
Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!
ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.
O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a transportadora.
Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.
O prazo para trocas e devoluções é de 7 dias úteis, conforme a Lei do Arrependimento, que permite ao consumidor desistir da compra em até uma semana após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Além disso, oferecemos 12 meses de garantia pelo fornecedor, garantindo que você tenha um tempo adicional para avaliar sua compra e, caso necessário, realizar a troca ou devolução de forma tranquila e segura. Essa legislação visa proteger os direitos do consumidor, proporcionando uma experiência de compra mais segura e confortável.
Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.
Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.
Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!
Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:
Para descobrir a voltagem da sua casa, siga estes passos:
Se ainda tiver dúvidas, consulte um eletricista qualificado para garantir segurança.
Dica: Antes de comprar produtos elétricos, verifique sempre a voltagem compatível com sua casa para evitar danos aos aparelhos.
Para rastrear seu produto enviaremos o link de rastreio na página de pedidos ou é só acessar o link: https://tracken.app.br/tracken/rastreio e inserir o código de rastreio. Qualquer dúvida, estamos à disposição!
A Wise Shopping foi fundada em maio de 2018, impulsionada por uma visão empreendedora e inovadora. A trajetória da empresa teve início com um profissional formado em Administração de Empresas, que ao longo de 20 anos trabalhando em quatro multinacionais nas áreas administrativa e financeira, decidiu empreender, redirecionar sua carreira e explorar o vasto e dinâmico mundo do e-commerce.
Determinado a transformar essa paixão em uma empresa de sucesso, a Wise Shopping começou de forma modesta, operando suas atividades em sua própria residência, um desafio e tanto. No entanto, a empresa rapidamente se expandiu, tornando-se um espaço totalmente dedicado ao comércio eletrônico. Inicialmente especializada em vendas de brinquedos e logo depois em eletrônicos, a Wise Shopping ampliou gradualmente seu portfólio, incluindo produtos como cuidados pessoais, ferramentas e eletroportáteis.
Com a entrada de um novo colaborador com experiência empreendedora, a empresa deu um passo significativo ao alugar uma sala comercial, expandindo ainda mais seu crescimento. Concebida inicialmente como uma empresa familiar, a Wise Shopping evoluiu ao longo dos anos para se tornar uma magazine diversificada, com um catálogo de produtos cuidadosamente ajustado às demandas e sazonalidades.
Iniciamos nossa jornada em marketplaces, com foco constante na inovação e no profissionalismo, estamos em plena expansão, desenvolvemos o nosso próprio site para proporcionar uma experiência de compra ainda mais personalizada e eficiente aos nossos clientes.
Nossa missão sempre foi proporcionar uma experiência de compra excepcional, pautada em confiança, agilidade e transparência. Hoje, a Wise Shopping é um exemplo de como a paixão e a dedicação podem transformar uma empresa de sucesso, oferecendo não apenas produtos de qualidade, mas também um serviço que realmente faz a diferença na vida de nossos clientes.
Missão:
Oferecer uma experiência de compra excepcional, com produtos de qualidade e preços competitivos, garantindo confiança, agilidade e transparência em cada etapa.
Visão:
Ser a principal opção de e-commerce para produtos diversos e acessíveis, destacando-se pela excelência no atendimento e pela inovação contínua, expandindo nossa presença online.
Valores:
Confiança: Comunicação transparente e honesta para garantir a satisfação dos clientes.
Agilidade: Atendimento rápido e eficiente, desde a compra até a entrega.
Transparência: Clareza em todas as interações e na resolução de problemas.
Inovação: Adaptação às tendências e necessidades do mercado, superando os padrões de qualidade.
Excelência no Atendimento: Foco em proporcionar uma experiência de compra superior e suporte dedicado.
ATENÇÃO À VOLTAGEM DOS PRODUTOS
No Brasil, as tensões elétricas mais comuns são 127 V e 220 V. É importante que você escolha a voltagem correta para a sua região:
Distribuição de Voltagem por Região:
Para garantir que o produto está de acordo com a voltagem da sua região, consulte nossa equipe! Em caso de dúvidas, estamos aqui para ajudar a verificar a voltagem específica da sua localidade.
EXCELENTE Com base em 33 avaliações Marcelo Dias10/05/2025Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Cumprem com o que prometem. Duvidei do site quando busquei um produto no Google e conheci a loja pela pesquisa. Sou criterioso antes de comprar, pesquiso depoimentos, consulto reputação no RA, verifico site seguro, domínio de pagina, CNPJ na receita, endereço da loja no Maps e tudo mais. Mesmo assim, gera insegurança. Fiz contato pelo WhatsApp, responderam rapidamente e fiz a compra por conta e risco. Recebi tudo de acordo no mesmo dia. Parabéns a loja e todos envolvidos.
Resposta do proprietário
Muito obrigado pela confiança e pelo feedback tão detalhado! A gente entende totalmente sua cautela — e é exatamente por isso que prezamos tanto pela transparência, agilidade e comprometimento com cada pedido. Ficamos felizes em saber que sua experiência foi positiva e que superamos suas expectativas. Sempre que precisar, conte com a Wise Shopping! 💬🚚✨ #wiseshopping Paulo Roberto Tessarolli Junior08/05/2025Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Produto chegou certinho e no outro dia. Muito bom!
Resposta do proprietário
Olá! Que bom saber que deu tudo certo e que a entrega foi rápida! 😊 Agradecemos muito pelo seu feedback. Sempre que precisar, conte com a gente! 💨📦 #wiseshopping Ericson Dos santos alves06/05/2025Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Parabéns belo trabalho
Resposta do proprietário
Agradecemos muito o seu feedback, nosso propósito é sempre pró cliente <3 Josiane Ribeiro25/04/2025Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Luis Paulo25/04/2025Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Foi ótima compra e chegou rapidinho
Resposta do proprietário
Ficamos muito felizes em saber que sua compra foi ótima e que a entrega foi rápida! Agradecemos sua confiança e esperamos continuar proporcionando uma experiência excelente para você. Volte sempre! milane silva santana06/02/2025Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Ainda não recebi o meu produto, mais já está a caminho e já venho avaliar o atendimento. Tive um equívoco com relação ao pedido, não me atentei e eles entraram em contato para ver se ele realmente aquele produto que eu precisava, depois deram suporte para alteração e enviaram meu produto rápido. Muitoooooo obrigada desde já. Quando receber o produto voltarei a avaliar novamente para dar feedback!
Resposta do proprietário
Olá! 🧡 Ficamos muito felizes em saber que nosso atendimento fez a diferença na sua experiência! 🧡 Estamos sempre aqui para garantir que você receba exatamente o que precisa. 📦✨ Agora é só aguardar que seu pedido está chegando rapidinho! Quando receber, conta pra gente o que achou. 😉 Obrigado pela confiança e qualquer dúvida, estamos por aqui! 🚀🧡 Karina23/01/2025Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Ótima loja online! Foi minha primeira compra no site, e fiquei satisfeita. O produto foi entregue no mesmo dia, muito rápido e eficiente. O preço também estava ótimo, mais barato que as outras lojas, mesmo as gigantes do e-commerce. O produto veio em perfeito estado. Recomendo a loja.
Resposta do proprietário
Muito obrigado pelo seu feedback, ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi tão positiva! 😊 Trabalhamos sempre para garantir agilidade, qualidade e os melhores preços para nossos clientes. É gratificante saber que conseguimos atender suas expectativas. Volte sempre e conte conosco para suas próximas compras! 🚀🙏 #WiseShopping Wellington Barbosa18/09/2024Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Pontualidade na entrega, pacote bem embalado e um ótimo atendimento. Obrigado
Resposta do proprietário
Ficamos muito felizes em saber que teve uma ótima experiência com a Wise Shopping! 😊✨ Agradecemos pelo seu feedback e confiança. Estamos sempre prontos para oferecer o melhor atendimento e entrega pontual. Conte com a gente para suas próximas compras! 🙌 Theo Medeiros16/09/2024Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Fiquei com medo de comprar porque nunca havia visto a empresa, mas recebi uma ótima surpresa quando todas as minhas dúvidas foram rapidamente respondidas e meu produto foi entregue com rapidez e segurança. Comprarei muitas outras vezes!
Resposta do proprietário
Que ótimo saber disso! Ficamos felizes em surpreender você de forma positiva 😊. Estamos sempre aqui para esclarecer dúvidas e garantir uma entrega rápida e segura. Aguardamos suas próximas compras com a gente! 💼✨ #WiseShopping
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